Hay dos formas de rastrear sus pedidos:
1. A través de la pestaña "Pedidos" que se encuentra en "Mis pedidos".
En esta página, hay cuatro etapas de estados de envío: planeado, preparándose para la exportación, a flote o aterrizado.
Para cada pedido, verá:
- 'Período de envío planeado' y la 'ETD' (hora estimada de salida) .
- la 'fecha de disponibilidad prevista', que es la fecha estimada de llegada de su café al almacén en Europa.
2. A través del correo electrónico de actualización semanal del estado del envío que se envía todos los viernes a las 12 p.m. CET.