- Ajuda
- Meu pedido
Qual é a situação do meu embarque?
Há duas formas de rastrear seus pedidos:
1. Através da aba "Pedidos" que está localizada em "Meus Pedidos".
Nesta página, há quatro etapas que indicam o status de um embarque: planejado, em preparação para exportar, despachado e desembarcado.
Para cada pedido, você verá:
- 'Período de embarque planejado' e o 'ETD' (Estimated Time of Departure, a data estimada para despache).
- A 'Data prevista de disponibilidade' que é a data estimada de chegada de seu café ao armazém na Europa.